Радио и телевидение On-Line – Спутниковые новости телевещания

В период с 10 августа 22:00 до 11 августа 18:00 по московскому времени на оборудовании системы регистрации абонентов «Триколор ТВ» будут проводиться плановые технические работы.

В указанный период обработка запросов на регистрацию приемников, активацию карт, а также работа дилерского интернет-магазина будут приостановлены. Просим вас перенести проведение указанных операций на другое время.

Внимание! Оплаченные в указанное время пакеты будут активированы в течение суток с момента возобновления работы системы.

С помощью нового сервиса оплаты банковскими картами, продлить подписку на услуги Радуга ТВ стало ещё удобнее.

На сайте Радуга ТВ, в разделе «Продлить подписку», можно оплатить продление подписки на пакет Радуга ТВ с помощью банковских карт популярных систем: Visa, MasterCard, Dinners Club и JCB.

Подробную информацию о безопасности приема платежей Вы можете получить в разделе «Условия приема платежей».

Запуск со спутника нового программного обеспечения абонентских приставок стартует 3 августа 2009 года. Перенос обновления был связан с тем, что 17 июля один из ведущих Авторизованных дилеров «Триколор ТВ» обнаружил в версии ПО 3.0.12 ошибку, из-за которой раскодирование дополнительных каналов в момент начала следующей подписки могло занимать более 20 часов. Ошибка была выявлена недостаточно оперативно потому, что обнаружить ее было можно только при большом количестве приемников с новым ПО в абонентском поле.

В окончательной версии софта проблема полностью устранена. Пакет файлов программного обеспечения, а также номер версии будут размещены на сайте «Триколор ТВ» несколько позже.

Руководство компании признательно партнерам «Триколор ТВ», участвовавшим в тестировании, а также персонально – дилеру, обнаружившему ошибку. Новое ПО даст дилерам возможность прямого информирования абонентов – надеемся, что эта и другие возможности нового программного обеспечения компенсируют все неудобства, связанные с процессом его обновления. Уверены, что общими силами мы добьемся существенного улучшения софта, которое серьезно облегчит дилерам работу с абонентами.

Обновление программного обеспечения для абонентских приставок, назначенное на 20 июля, перенесено на другую дату. Перенос даты обновления связан с обращениями к руководству «Триколор ТВ» от региональных Авторизованных дилеров с просьбами предоставить им дополнительное время для изучения преимуществ нового софта и правил его использования.

Компания «Триколор ТВ» считает в своей работе приоритетными качество предоставляемых услуг, а также комфорт пользователей и партнеров компании. Именно поэтому обновление будет проведено именно тогда, когда зрители и Авторизованные дилеры будут к этому действительно готовы. О дате запуска со спутника нового ПО будет объявлено дополнительно.

Следите за новостями на сайте и Инфоканале «Триколор ТВ».

Уважаемые абоненты!

В связи с обращениями по поводу неполучения новых карт доступа, Телекомпания продлевает срок действия устаревших карт доступа до 10 августа 2009 г.

В целях ускорения процесса получения новых смарт-карт мы рекомендуем Вам обратиться в почтовое отделение, к которому относится адрес доставки корреспонденции, указанный Вами в абонентском договоре.

В разделе «Информация по договору» есть возможность получения почтового идентификатора, который можно предъявить в Вашем отделении почты для поиска и получения отправленной смарт-карты.
Во избежание возможных перерывов в просмотре просим Вас не откладывать получение новой смарт-карты!